Representant vente internes
Rive-Nord Montréal
Description :
Le titulaire du poste assure un support aux clients et utilisateurs sur toutes les questions
du processus de sélection de produits, soutient technique et du service à la clientèle. Il
analyse les besoins avec l’aide des différentes équipes à l’interne et doit proposer les
produits/solutions correspondant à leurs besoins. Il est la personne qui sert
d’intermédiaire entre le client ainsi que le département, de l’ingénierie et de la logistique
Tâches et responsabilités :
• Recevoir les appels téléphoniques ou courriels de la clientèle existante, du client
potentiel ou et s’assurer que toutes les demandes soient répondues par lui ou
une personne ressource au besoin
• Analyse de plans et spécifications pour préparation de soumission
• Connaissances techniques en CVAC/R et ventilation
• Interroger le client ou le l’utilisateur pour bien cerner et évaluer son besoin ou
son problème. Effectuer un diagnostic en fonction de l’information disponible et
les ressources internes à sa disposition
• Relancer les clients potentiels et actuels par des appels, des courriels afin de
faire connaître le produit et ses avantages concurrentiels.
• Analyser et clarifier les besoins des clients et les distribuer aux personnes
concernées à l’interne.
• Capacité à guider les représentants en fonction des unités et fonctionnalités
proposées par les concurrents.
• Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.
Compétences recherchées :
• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute autre combinaison de formation et
d’expérience jugée pertinente à l’emploi.
• Maîtrise de la langue anglaise à l’orale et à l’écrit (obligatoire).
• Sens de la planification et de l’organisation.
• Aptitudes marquées pour la communication auprès de diverses clientèles et pour
le travail d`équipe.
• Connaissance de la suite Office.
• Capacité de mener à terme plusieurs projets simultanément.
• Rigueur professionnelle.
• Expérience dans un contexte manufacturier ainsi qu`un sens technique
développé, un atout.
• Disponible pour voyage occasionnel.
Bénéfices et avantages
• Une rémunération concurrentielle.
• Programme d ‘assurances collectives

Ville : Rive-Nord Montréal

Consultant(e) : Benoit Charlebois  |  Benoit@bcrh.ca