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BCRH - Cabinet de chasseurs de têtes - Candidats - Postes disponibles

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Directeur Service clientèle - Ville St-Laurent

Pour notre cliente; multinationale dans l’industrie de l’emballage, nous recherchons un directeur service clientèle

Relevant du Directeur général, le Directeur du service à la clientèle planifie le travail des représentants du service à la clientèle afin de fournir un service efficace en accord avec les politiques et procédures établies.

La personne reçoit et traite les commandes routinières des clients, questions, plaintes touchant les items ou les produits commandés. Elle s’assure de maintenir une relation continuelle avec les clients et le personnel de ventes, utilise ses connaissances des produits et fait preuve de flexibilité pour assurer une communication efficace avec le client. 

Tâches :

Offre un soutien et conseille le personnel du service à la clientèle

S’assure que les bonnes relations avec les clients sont maintenues

Est développe et implante les opérations et les politiques

Donne de l’information sur les prix, la disponibilité et la cédule selon les politiques établies.Sert de lien de communication entre les clients et le service des ventes afin de répondre aux clients

Assure la gestion des inventaires min/max selon les ententes contractuelles avec la clientèle

Suit les commandes et avise le personnel concerné. S’assure du prix pour tout service et matériel requis pour la fabrication .

Autres tâches connexes au service à la clientèle.

Qualifications

Vous devez avoir une éducation postsecondaire ou l’équivalent, de fortes aptitudes de communication et être un joueur d’équipe.  De l’expérience dans l’industrie du packaging est un atout sérieux.

Forces marquées en logistique et une excellente maitrise des chiffriers Excel.

Parfaitement bilingue

 

Notre cliente offre une rémunération des plus compétitive ainsi que des avantages sociaux a la hauteur d’une multinationale.

Faites parvenir votre dossier en toute confidentialité a Benoit Charlebois Consultant recrutement de cadres a Benoit@bcrh.ca

BC Ressources Humaines souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi. Seul les candidats retenus seront contactés.

Ville : Ville St-Laurent

Consultant(e) :   |  benoit@bcrh.ca

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